Em uma coletiva de imprensa realizada no dia 03 de Agosto, na Itália, o CEO da MSC Cruzeiros, Gianni Onorato, revelou de antemão todos os detalhes do protocolo abrangente de saúde e segurança da Companhia. O protocolo foi desenvolvido para apoiar o reinício das operações no Mediterrâneo. Portanto, foi projetado para proteger a saúde e a segurança dos hóspedes, da tripulação, bem como das comunidades locais onde os navios da Companhia visitarão.
A MSC Cruzeiros desenvolveu procedimentos operacionais abrangentes. A princípio, têm como base as medidas de saúde e segurança já rigorosas que há muito tempo estão em vigor a bordo dos navios. Os novos procedimentos incluem testes universais de COVID-19 para todos os hóspedes e tripulantes antes do embarque. Além disso, incluem visitas em terra protegidas em cada destino apenas com uma excursão da MSC Cruzeiros, como nível de proteção adicional para os hóspedes, e a apresentação de um Plano de Proteção à COVID para maior tranquilidade dos hóspedes. Assim, com todas essas medidas em vigor, a MSC Cruzeiros visa oferecer aos hóspedes as férias mais seguras possíveis.
Juntamente com novos dados e pesquisas sobre a COVID-19, uma melhor compreensão do vírus e como ele se comporta, com a tecnologia mais recente de triagem e proteção das pessoas contra possíveis contágios, o novo protocolo operacional foi projetado para prevenir e mitigar o risco de transmissão durante uma viagem com a MSC Cruzeiros.
Portanto, ele inclui os pilares em termos de medidas de prevenção e planejamento de resposta, que abordaremos neste artigo.
Protocolos antes do Cruzeiro
Serviços online e informações
- O processo de reserva será atualizado com informações adicionais e novos termos e condições. Assim, a coleta de dados de contato de todos os hóspedes será obrigatória para o caso de atualizações importantes.
- O web check-in permitirá que os hóspedes recebam seus e-tickets, documentos de viagem e questionários de saúde obrigatórios.
- A compra de pacotes antes do cruzeiro será recomendada para evitar filas e garantir espaço seguro.
No Embarque
- Triagem de saúde para todos os hóspedes, incluindo um questionário de saúde obrigatório (enviado com o e-ticket) e medições de temperatura sem contato.
- Novo processo de embarque com horários específicos de chegada ao porto, para minimizar o contato e permitir distanciamento social responsável. Também terão medidas sanitárias aprimoradas que seguem o mesmo alto padrão daquelas a bordo.
- O embarque será negado para qualquer hóspede com sinais de doença como febre (>37.5 C°/99,5 F°) ou sintomas similares a gripe, incluindo calafrios, tosse, dificuldade de respirar, dor no corpo, fadiga, dor de cabeça, dor de garganta e perda de olfato ou paladar, ou em caso de possível exposição a um caso suspeito ou confirmado de COVID-19, nos 14 dias antes do embarque
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Protocolos a bordo
Elevados padrões de higienização e de limpeza
- Novos métodos de higienização, incluindo pulverizadores eletrostáticos para matar bactérias e vírus e o uso de produtos desinfetantes de nível hospitalar
- Maior frequência de limpeza por todo o navio por uma equipe altamente treinada, com foco nas áreas de alta circulação e tocadas com frequência; áreas públicas serão pulverizadas com desinfetantes todas as noites
- Cabines limpas diariamente com atenção especial para as superfícies tocadas constantemente e uma limpeza mais profunda ao final do cruzeiro
- 100% de ar fresco externo fornecido em todas as cabines e áreas públicas, higienizado adicionalmente com tecnologia de luz UV-C (que mata 99,97% de todos os micróbios) e nenhuma recirculação de ar entre cabines ou dentro do navio
Serviços médicos aprimorados e equipe altamente qualificada
- Monitoramento diário de temperatura, sem contato, para todos os hóspedes durante o cruzeiro
- Em casos de sintomas de gripe, os hóspedes devem notificar imediatamente o centro médico e tratamento gratuito será fornecido.
- Um número maior de pessoas na equipe médica a bordo, com suporte de uma equipe médica dedicada em terra, todos treinados para lidar com a COVID-19. Aliás, com um plano de resposta que será ativado com autoridades locais.
- Centro médico totalmente equipado, incluindo equipamento para testagem de COVID-19 e ventiladores mecânicos
- Procedimentos dedicados de isolamento para casos suspeitos e zonas dedicadas de isolamento com suprimento de ar separado
Tripulação bem treinada, bem equipada e saudável
- Triagem extensiva e exames médicos, incluindo testagem de COVID-19 antes do embarque. Além disso, monitoramento diário da saúde e medições de temperatura
- Toda tripulação utilizará equipamentos de proteção. Por exemplo, máscaras e luvas.
- Treinamento específico e contínuo para toda a tripulação sobre o novo protocolo aprimorado
A MSC Cruzeiros vai organizar as atividades para garantir que os hóspedes possam praticar o distanciamento social responsável. Sendo assim, os hóspedes continuarão a desfrutar das experiências ricas que sempre foram essenciais nas viagens a bordo da MSC Cruzeiros. Ou seja, incluindo shows premiados no teatro, gastronomia de classe mundial, atividades para famílias, compras em lojas, eventos envolventes e muito mais. Mas, com algumas mudanças e adaptações para garantir que a saúde e segurança estejam protegidas.
Fonte: MSC Cruzeiros
